Специалисты по защите прав потребителей помогли вернуть денежные средства за некачественную услугу (работу)

В Консультационный пункт за юридической помощью обратился потребитель, суть нарушения прав которого заключалась в том, что ему была оказана некачественная услуга (работа) по ремонту стеклокерамической панели. После выполнения исполнителем работ потребителем были выявлены недостатки. Потребитель обратился к исполнителю с требованием устранить недостатки выполненной работы. Однако требования, заявленные потребителем, были оставлены без удовлетворения.

Специалистом Консультационного пункта был проведен правовой анализ ситуации, даны разъяснения прав потребителя и подготовлены необходимые юридические документы - претензия с требованием устранения недостатков выполненной работы, а впоследствии, и исковое заявление о взыскании с исполнителя уплаченных потребителем денежных средств в полном объеме, неустойки (пени), судебных расходов, а также компенсации морального вреда.

Решением Ленинского районного суда г. Нижний Тагил Свердловской области требования потребителя были удовлетворены частично, а именно: взысканы в пользу потребителя денежные средства, уплаченные по договору в полном объеме, неустойка за нарушение срока устранения недостатков выполненной работы и неустойка за нарушение срока удовлетворения требований по претензии, судебные расходы, компенсация морального вреда, а также взыскан штраф за несоблюдение требований в добровольном порядке. Таким образом, с исполнителя судом в пользу потребителя были взысканы денежные средства на общую сумму 161 432 рубля. Решение вступило в законную силу, начато исполнительное производство.

За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении прав потребителей можно обращаться в Консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей Нижнетагильского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по телефонам 8 (3435) 41-83-62, 41-82-10.

Также информацию о работе и услугах Консультационного пункта можно получить на сайтах: https://service.fbuz66nt.ru/, https://кц66.рф, https://tagil.med-jur-help.ru/ и в социальных сетях: ВКонтакте - https://vk.com/nt_zpp, Одноклассники - https://www.ok.ru/z.potrebiteley.