Региональный информационный центр в связи пандемией коронавируса в стране и мире рекомендует своим клиентам максимально ограничить посещение офисов компании и пользоваться дистанционными сервисами, которые являются альтернативой личному обращению к операторам.

Для физических лиц – потребителей услуг, предоставляемых ООО «Компания «РИФЕЙ» и ОАО «Объединенная теплоснабжающая компания»:

• в Личном кабинете на сайте АО «РИЦ» можно оплатить коммунальные услуги, в том числе услугу по обращению с ТКО, и передать показания приборов учета, ознакомиться с начислениями по платежному документу;
• по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-32-42 можно передать показания приборов учета в установленные сроки, произвести сверку начислений и оплат, получить консультацию операторов справочно-информационной службы с 7:00 до 22:00 по будням;
• через Интернет-приемную на сайте АО «РИЦ» в разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании, подать заявление и прикрепить сканы необходимых документов. Формы заявлений можно взять на сайте АО «РИЦ» в разделе «Клиентам – Физическим лицам – Бланки заявлений».

Для юридических лиц – потребителей услуг, предоставляемых ООО «Компания «РИФЕЙ» и ОАО «Объединенная теплоснабжающая компания»:

• при помощи банковских дистанционных сервисов можно оплатить коммунальные услуги, в том числе услугу по обращению с ТКО;
• через Интернет-приемную на сайте АО «РИЦ» в разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании;
• по бесплатному телефону единой службы поддержки клиентов – юридических лиц 8 800 234-66-48 можно произвести сверку начислений и оплат, передать в установленные сроки показания приборов, получить консультацию операторов справочно-информационной службы;
• при заключении дополнительного соглашения на электронный документооборот можно получать универсальный платежный документ с использованием систем «СБИС» или «ДИАДОК».

Для физических лиц – потребителей АО «Облкоммунэнерго»:

• по бесплатному телефону единой службы поддержки клиентов – физических лиц 8 800 250-32-42 можно передать в установленные сроки показания приборов учета электроэнергии, подать заявку на проверку прибора учета (измерительного комплекса) электроэнергии, на допуск прибора учета в работу, вывод из эксплуатации.

Для юридических лиц – потребителей АО «Облкоммунэнерго»:

• по бесплатному телефону единой службы поддержки клиентов – юридических лиц 8 800 234-66-48 можно передать в установленные сроки показания приборов учета электроэнергии;
• через электронную почту info@ricso.ru можно направить письменное обращение, в том числе подать заявку на проверку прибора учета (измерительного комплекса) электроэнергии, на допуск прибора учета в работу, вывод из эксплуатации.

Берегите ваше здоровье, пользуйтесь дистанционными сервисами АО «РИЦ».

Теги: