Личный прием граждан
Прием граждан в Администрации округа
Прием граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов осуществляется главой округа, главой администрации, заместителями главы администрации округа, управляющим делами администрации округа, руководителями функциональных и территориальных органов администрации округа в соответствии с графиком приема граждан.
Место и время личного приема заместителями главы администрации округа, управляющим делами администрации округа, руководителями функциональных и территориальных органов администрации округа указано в графике приема граждан.
Порядок проведения записи на личный прием главы округа
Порядок личного приема граждан определен постановлением Администрации округа от 03.02.2014 №170 «Об утверждении Положения о работе с обращениями граждан в администрации Горноуральского городского округа»
1. Учет граждан, принятых на личном приеме, осуществляется должностными лицами, уполномоченными главой округа, главой администрации, заместителями главы администрации, руководителями отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации округа.
2. Должностным лицом оформляется карточка личного приема гражданина, ведется общий реестр обратившихся в письменном виде или посредством автоматизированной системы.
3. Во время личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.
4. Содержание устного обращения гражданина заносится должностным лицом в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение, с согласия гражданина, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.
5. Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном настоящим Положением порядке. Должностным лицом, ведущим личный прием, производится запись в карточке личного приема о принятии письменного обращения гражданина.
6. Если ведущее личный прием должностное лицо выясняет, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Администрации округа, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.
7. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, о чем должностным лицом, ведущим прием, делается соответствующая запись в карточке личного приема.
Выездной прием граждан
Начиная с 2014 года главой округа, главой администрации и руководителями структурных подразделений администрации ведется личный прием граждан в населенных пунктах округа. Информация о времени и месте выездного приема размещается на официальном сайте округа.
Информацию справочного характера по вопросам организации приема можно получить в Отделе по работе с обращениями граждан и документационному обеспечению по тел. 25-33-56 либо по телефонам должностных лиц, к полномочиям которых отнесены организация приема граждан и организаций.